Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden van The Golden Thread

Artikel 1 – Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden

1.1 Deze algemene voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, offerte en iedere overeenkomst tussen The Golden Thread en een opdrachtgever waarop The Golden Thread deze algemene voorwaarden van toepassing heeft verklaard. Toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

1.2 De onderhavige algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met The Golden Thread, voor de uitvoering waarbij derden dienen te worden betrokken.

Artikel 2 – Offertes, totstandkoming van de overeenkomst

2.1 Alle aanbiedingen en prijsopgaven van The Golden Thread zijn vrijblijvend.

2.2 De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding door de opdrachtgever van de offerte van The Golden Thread of – indien geen offerte is uitgebracht – door schriftelijke bevestiging van The Golden Thread van een door de opdrachtgever verstrekte opdracht. Correspondentie per e-mail wordt beschouwd als schriftelijke correspondentie. Alle prijsopgaven en offertes worden gedaan exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.

2.3 The Golden Thread mag als haar opdrachtgever beschouwen degene die de opdracht aan The Golden Thread heeft gegeven, tenzij deze daarbij uitdrukkelijk te kennen heeft gegeven te handelen krachtens last, uit naam en voor rekening van een derde, en mits naam en adres van deze derde tegelijkertijd aan The Golden Thread zijn verstrekt.

2.4 The Golden Thread acht degene die de overeenkomst sluit daartoe bevoegd.

Artikel 3 – Wijziging/intrekking van opdrachten

3.1 Indien de opdrachtgever na de totstandkoming van de overeenkomst wijzigingen anders dan van geringe aard aanbrengt in de opdracht, is The Golden Thread gerechtigd iedere aanvulling en/ of wijziging na het verstrekken van de opdracht als afzonderlijke opdracht te beschouwen en behandelen.

3.2 Door de opdrachtgever na het verstrekken van de opdracht alsnog verlangde wijzigingen in de uitvoering van de opdracht moeten door de opdrachtgever tijdig en schriftelijk aan The Golden Thread ter kennis zijn gebracht. Worden ze mondeling of per telefoon gegeven, dan is het risico voor de tenuitvoerlegging van de wijzigingen voor rekening van de opdrachtgever.

3.3 Indien een opdracht door de opdrachtgever wordt ingetrokken, is deze betaling van het reeds uitgevoerde deel van de opdracht verschuldigd alsmede een vergoeding op basis van een uurtarief voor reeds uitgevoerde researchwerkzaamheden voor het overige gedeelte.

3.4 Indien The Golden Thread voor de uitvoering van de opdracht tijd heeft gereserveerd en die niet meer voor andere doeleinden kan worden benut, is de opdrachtgever gehouden tot vergoeding van 50% van het honorarium voor het niet uitgevoerde gedeelte van de opdracht.

Artikel 4 – Uitvoering van opdrachten en geheimhouding

4.1 The Golden Thread is gehouden de opdracht naar beste weten en kunnen en met een goede vakkennis uit te voeren voor het door de opdrachtgever gespecificeerde doel. The Golden Thread zal alle door de opdrachtgever beschikbaar gestelde informatie strikt vertrouwelijk behandelen.

4.2 Tenzij uitdrukkelijk het tegendeel is overeengekomen, heeft The Golden Thread het recht een opdracht (mede) door een derde te laten uitvoeren, onverminderd zijn/haar verantwoordelijkheid voor de vertrouwelijke behandeling en de deugdelijke uitvoering van de opdracht. The Golden Thread zal bedoelde derde tot geheimhouding verplichten.

4.3 De opdrachtgever verstrekt op verzoek inhoudelijke inlichtingen over de opdracht. Verzending van bedoelde stukken geschiedt steeds voor rekening en risico van de opdrachtgever.

4.4 The Golden Thread staat niet in voor de juistheid van de door opdrachtgever aan The Golden Thread verstrekte gegevens en aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor schade, van welke aard dan ook, indien The Golden Thread is uitgegaan van de door de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens, ook al zijn deze te goeder trouw verstrekt.

4.5 Indien de uitvoering van de opdracht correcties behoeft, dient The Golden Thread te allen tijde in de gelegenheid te worden gesteld deze correcties aan te brengen.

Artikel 5 – Intellectueel eigendom

5.1 Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt The Golden Thread het auteursrecht op door The Golden Thread vervaardigde vertalingen en andere teksten.

5.2 De opdrachtgever vrijwaart The Golden Thread tegen aanspraken van derden wegens vermeende inbreuk op eigendoms-, octrooi-, auteurs- of andere intellectuele eigendomsrechten in verband met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 6 – Ontbinding

6.1 The Golden Thread is, indien de opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen voldoet, alsmede in geval van faillissement, surseance of liquidatie van het bedrijf van de opdrachtgever, zonder enige verplichting tot schadevergoeding bevoegd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden dan wel de uitvoering daarvan op te schorten. The Golden Thread kan alsdan onmiddellijke voldoening van het hem toekomende vorderen.

Artikel 7 – Reclames en Geschillen

7.1 De opdrachtgever dient klachten over het geleverde zo spoedig mogelijk kenbaar te maken en in ieder geval binnen tien werkdagen na levering schriftelijk aan The Golden Thread te melden. Het uiten van een klacht ontslaat de opdrachtgever niet van zijn betalingsverplichting.

7.2 Het door The Golden Thread in behandeling nemen van een klacht betekent niet dat The Golden Thread de klacht beschouwt als tijdig ingediend of als gegrond.

7.3 Indien de klacht gegrond is, zal The Golden Thread het geleverde binnen redelijke tijd verbeteren of vervangen dan wel, indien The Golden Thread redelijkerwijs niet aan het verzoek tot verbetering kan voldoen, een korting op het verschuldigde bedrag verlenen.

7.4 Het recht om een klacht in te dienen vervalt indien de opdrachtgever het geleverde heeft bewerkt, heeft doen bewerken of aan een derde heeft doorgeleverd.

7.5 Het recht van de opdrachtgever om schadevergoeding te vorderen vervalt in elk geval na verloop van 10 dagen na levering van de opdracht.

Artikel 8 – Termijn en tijdstip van levering

8.1 De overeengekomen leveringstermijn is een streeftermijn, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. The Golden Thread is gehouden om, zodra duidelijk wordt dat tijdige levering niet mogelijk is, de opdrachtgever daarvan onverwijld op de hoogte te stellen.

8.2 Bij toerekenbare overschrijding van de toegezegde termijn is de opdrachtgever, indien op de uitvoering in redelijkheid niet langer kan worden gewacht, gerechtigd tot eenzijdige ontbinding van de overeenkomst. The Golden Thread is in dat geval niet gehouden tot enige schadevergoeding.

8.3 De levering wordt geacht te hebben plaatsgehad op het tijdstip van persoonlijke aflevering of verzending per gewone post, fax, koerier of e-mail.

8.4 Levering van gegevens via elektronische post wordt geacht te hebben plaatsgehad op het moment waarop het medium de verzending heeft bevestigd.

Artikel 9 – Honorarium en betaling

9.1 Het honorarium is gebaseerd op het woordtarief of uurtarief, zoals overeengekomen in de offerte of schriftelijke opdrachtbevestiging.

9.2 Het honorarium is exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

9.3 Iedere deellevering, waaronder mede wordt verstaan de levering van onderdelen van een samengestelde opdracht, kan de opdrachtgever in rekening worden gebracht. Artikel 9 lid 4 van deze algemene voorwaarden is van overeenkomstige toepassing.

9.4 Facturen dienen uiterlijk binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan in de valuta waarin de factuur is gesteld. Na verstrijken van de termijn van 30 dagen is de opdrachtgever onmiddellijk en zonder nadere ingebrekestelling in verzuim, in welk geval de opdrachtgever over het factuurbedrag de wettelijke rente verschuldigd is vanaf de datum van verzuim tot aan het moment van volledige voldoening.

9.5 In geval van buitengerechtelijke incassokosten geldt een incassotarief van 15% over de eerste EUR 3000 van de hoofdsom, inclusief rente en een tarief van 10% over het meerdere, met een minimum van EUR 300.

9.6 The Golden Thread kan recht doen gelden op alle door haar gemaakte kosten welke direct of indirect verband houden met de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid en vrijwaring

10.1 The Golden Thread is uitsluitend aansprakelijk voor schade welke het directe en aantoonbare gevolg is van een aan The Golden Thread toerekenbare tekortkoming. The Golden Thread is nimmer aansprakelijk voor alle andere vormen van schade zoals bedrijfsschade, vertragingsschade en gederfde winst. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot een bedrag gelijk aan de factuurwaarde excl. BTW van de desbetreffende opdracht.

10.2 Onduidelijkheid in de instructies voor het uitvoeren van de overeenkomst ontheft The Golden Thread van iedere aansprakelijkheid.

10.3 The Golden Thread is niet aansprakelijk voor gevolgschade, daaronder uitdrukkelijk ook begrepen letselschade, die voortvloeit uit de verkeerde toepassing van (medische) apparatuur, voorwerpen en/of instructies, veroorzaakt door een tekst die zij als onderdeel van de uitvoering van de overeenkomst heeft geproduceerd.

10.4 The Golden Thread is niet aansprakelijk voor beschadiging of verlies van de ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst ter beschikking gestelde documenten, informatie of informatiedragers. The Golden Thread is evenmin aansprakelijk voor schade ontstaan ten gevolge van het gebruik van informatietechnologie en moderne telecommunicatiemiddelen.

10.5 De opdrachtgever is verplicht The Golden Thread te vrijwaren voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van het geleverde werk, behoudens voor zover op grond van dit artikel aansprakelijkheid van The Golden Thread bestaat.

Artikel 11 – Overmacht

11.1 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop The Golden Thread geen invloed kan uitoefenen, maar waardoor The Golden Thread niet in staat is haar verlichtingen na te komen. Daaronder worden in ieder geval, maar niet uitsluitend verstaan: brand, andere bedrijfsstoornissen, hetzij op het kantoor van The Golden Thread, hetzij bij onze leveranciers van zaken en diensten, transportstoringen, en andere buiten onze macht liggende gebeurtenissen, zoals oorlog, blokkades, verstoringen van de openbare orde, epidemieën, overstromingen en stormen.

11.2 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van The Golden Thread opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door The Golden Thread niet mogelijk is, langer duurt dan twee (2) maanden, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Indien de opdrachtgever privépersoon is, geldt de in dit lid bedoelde opschortingsbevoegdheid slechts voor zover deze bevoegdheid The Golden Thread op grond van de wet toekomt.

11.3 Indien The Golden Thread bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is The Golden Thread gerechtigd het reeds uitgevoerde afzonderlijk te factureren en is de opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen, als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.

Artikel 12 – Naamsvermelding

12.1 Na overleg met de opdrachtgever is The Golden Thread gerechtigd de naam van de opdrachtgever te gebruiken als referentie en is The Golden Thread ook gerechtigd de naam van opdrachtgever te gebruiken in zijn promotiemateriaal. Indien de opdrachtgever hier geen toestemming toe geeft dient hij dit schriftelijk kenbaar te maken.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

13.1 Op elke overeenkomst tussen The Golden Thread en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. De rechter te Zwolle is bij uitsluiting bevoegd kennis te nemen van geschillen welke voortvloeien uit of samenhangen met overeenkomsten tussen The Golden Thread en de opdrachtgever.

13.2 Alle geschillen over deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het oordeel van de bevoegde Nederlandse rechter.

Hoe kan The Golden Thread een verschil maken voor jullie corporate of strategisch document?

Laat ons weten wat jouw verhaal is.